丁香诊所2年开4家直营店即将整体盈利今成

2018-10-19 06:54 来源:未知

  原标题:丁香诊所2年开4家直营店即将整体盈利,今成立诊所联盟,输出运作诊所的秘笈【基层案例】

  “以前,我和夫人一起开着小诊所,经营得不错,小日子过得很好;没想到,被丁香园创始人李天天邀请来创业——丁香诊所,太累了。”在中国首届诊所大会圆桌讨论上,丁香诊所负责人杨泽方这样说到。

  杨泽方作为一名资深的儿科医生,一开始搭建丁香诊所,便决定从儿科诊所起步,瞄准二三线城市的健康消费者,探索以诊金为主的盈利方式。可喜的是,短短2年时间过去,丁香诊所4家直营诊所店即将整体盈利。

  而他的目标缺不止于此。目前凭借丁香园在行业的影响力,举办了中国首届诊所大会,在会上他搭建了诊所联盟,分享自己运营诊所的秘笈,希望帮助更多想创业的医生,让他们开诊所更容易,从单店逐步走向连锁化,助推医疗行业升级。

  丁香诊所开业两年以来,扩张速度并不快,目前只在杭州、福州等地开了4家直营诊所。且每家诊所运营日趋成熟,业务量屡创新高,即将进入整体盈利阶段。

  这源于丁香诊所重口碑建设,注重打造标准诊疗的理念,目前各诊所99%的客流量是自费病人,每日门诊量50-70。“我们不追求客流量指标,想做的是服务方式上有先进的模式和理念,也是丁香园内唯一一个没有业绩压力的产品”。杨泽方认为,运营诊所不能只看到店人数,一定要线上线下相结合的方式,去服务更多的用户。

  对于诊所盈利,杨泽方并不担心。他认为,只要注重诊所口碑建设和标准化的打造,服务好到店用户。并在医疗专业素质上以最高的标准救治救人,后期一定用户量一定会增加的。“医疗行业的增长不是一条直线,我们也正处在爬坡阶段,口碑沉淀后,增长的拐点就来了。”

  在沉淀了综合实力和口碑后,5月12日-13日期间,在丁香园举办中国医院发展大会上,杨泽方也同期举办了“2018中国诊所发展大会”,主题为“破局立势,寻找价值型诊所的更多可能。”

  其原因一是借着中国医院发展大会,为诊所大会造势,吸引更多的人关注;二是诊所是丁香园今年重点打造的产品,为了本次大会,李天天7个月减重30斤,亲自为丁香诊所代言;三是希望把丁香诊所多年以来沉淀的运营诊所和口碑建设的经验,做成标准化产品,包括人才培养、诊疗制度、管理模式等全产业的标准;四是希望帮助国内其他诊所形成诊所品牌联盟,共同输出行业标准,打造认证体系,推动国内诊疗行业规范化。

  这也是国内诊所行业发展的必然要求,目前国内诊所发展面临着盈利模式单一、市场不规范和营运方式可持续不强等问题,各个诊所之间也都是散兵游勇,资源没有得到有效的整合。 “中国诊所发展大会”的举办正是在行业升级的迫切需求下,聚集业内优质的资源和经验,汇集多方视角,讨论行业发展方向。

  那么丁香诊所到底是如何运营管理诊所?在中国诊所发展大会上,杨泽方这样说:如果一个负责人在诊所里只能抓两件事,第一是做诊所的产品设计,第二是做人力资源管理,其他事情完全可以交其他的人做,只有把这两件事抓好了,这家诊所才能持续发展。

  对于诊所的设计产品,他觉得可以分为有形产品和无形产品,并注意产品的深度、长度、宽度、关联度,让所有的产品进行优化组合,为诊所带来最大化的利益。

  比如说,产品的宽度指的是诊所需要多少个科室,是不是越多越好、越宽越好?长度是诊所的科室类别,如儿科、丁香诊所2年开4家直营店即将整体盈利今成立诊所联盟输出运作诊所的秘笈【基层案例】体检、保健、康复。大而全的科室好,还是小而精的科室设置好?

  这些科室之间哪些服务,各个科室的服务能不能行成一些关联,能不能互相导流,能不能为企业带来利润,这也不能忽略。这就是为什么在丁香诊所儿科业务不错的情况下,杨泽方还要尝试其他科室,这叫未雨绸缪。

  如果恰好某个产品的服务这两天很受用户欢迎,那么大批的竞争者和模仿者随之而来,怎么办?如何保证诊所具有不停地创造新产品和产品迭代的能力。

  提前想清楚以上问题后,杨泽方做得第一步是调研和需求分析,他希望根据市场需求来布局产品结构。首先借助丁香园海量数据资源优势,对用户画像,因为产品设计需要在多杂乱的市场精准地找到自己产品的切入口。举个例子,丁香诊所在推出减重管理时就发。